“需求”，是品牌业务活动的起点。消费者洞察层，旨在通过多渠道收集顾客的行为和需求数据，对顾客的偏好、期望和购买动机进行深度分析。这一层级通过市场调研、社交媒体数据和消费者反馈等手段，为品牌提供更贴近顾客实际需求的关键洞察，从将品牌的决策基础，从单纯的销量结果转移到顾客需求的全面理解。

情报交互层，是 STELLAR 模型的核心创新之一，它不仅仅是一个信息收集的平台，更是一个站在顾客视角理解数据的关键层级。在这一层，品牌通过数据平台与顾客建立双向沟通，深入分析顾客的购买过程和决策背景。我们关注的不只是顾客购买了什么，而是顾客在购买过程中的动机、心理和环境等因素。

品牌价值交付层，是模型中的最后一环，也是品牌“价值”最终实现的层级。品牌的目标，是将价值传递给顾客，并通过卓越的顾客体验巩固品牌形象。这一层级通过对顾客需求的深度理解，优化商品开发和流通过程，经营顾客关系，确保顾客能在合适的时间和地点获得符合需求的商品，增强顾客对品牌的认同感和忠诚度。