PRODUCTS & SERVICES

从内发的品牌理念,到全链路精细化运营BRAND CONCEPT TO FULL-CHAIN OPERATION

我们认为,品牌成功的关键在于从「内发」的理念出发,而非仅仅模仿国外奢侈品牌的表达形式。

方法论 · METHODOLOGY

品牌的内发概念,如何决定商品、渠道与销售

深度洞察顾客 确立品牌价值 (Concept) BRAND CONCEPT 商品结构 渠道结构 销售方法 共同构成 · 价值驱动运营
01

深度洞察顾客

首先要明确顾客细分,掌握他们的生活方式、购买习惯及决策习惯的变化。

02

确立品牌价值(Concept)

必须建立内发的品牌理念。这不仅影响营销表达,更决定了整个商品结构、渠道结构和销售方法。

03

价值驱动运营

在确立品牌价值的基础上,展开产品流通、商品企划及整体运营流程。

服务体系 · SERVICE FRAMEWORK

REKO · MICS · MIO,三个项目组成的循环体系

我们的服务由三个核心项目组成,涵盖从研究到交付的全链路。三者并非一次性的线性步骤,而是持续运转的循环:MIO 持续收集的顾客反馈,会回流到 REKO 重新校准品牌概念。

概念具象化 商品企划循环 → 日常运营(PDCA) 顾客反馈 → 校准品牌概念 三大服务 动态循环 · 非固定顺序 REKO 消费者洞察层 MICS 商品与流通具象化 MIO 情报交互 · 零售运营(RSS)

REKO原 RECO

VALUE CHAIN & MULTIPLIERS
品牌投入 产品 · 传播 · 渠道 员工 · 其他投入 顾客心智 认知 · 联想 · 态度 情感依附 · 参与度 市场表现 价格溢价 · 市场份额 拓展成效 · 盈利能力 品牌价值 股价 · 市盈率 市值 · 品牌口磑 内容质量 PROGRAM QUALITY 一致性 · 差异化 市场环境 MARKET CONDITIONS 渠道支持 · 顾客反应 口碑效应 MARKET SENTIMENT 增长潜力 · 品牌贡献

深度研究消费者,进而确认和打磨品牌的内发概念。从品牌投入到顾客心智、市场表现,最终校验品牌价值是否成立;内容质量、市场环境与口碑效应三个乘数因子,决定了每一步传导的实际效果。

MICS

CONCEPT RING · FOUR DOMAINS
04 03 02 01 品牌概念 BRAND CONCEPT 顾客关系 CUSTOMER RELATIONSHIP 顾客反馈 需求调查 顾客营销 顾客沟通 零售 RETAIL MANAGEMENT 商品企划&采购 VMD 接待服务 店铺运营 流通 DISTRIBUTION 业态设计 推广 商品计划 库存控制 产品 PRODUCT 商品分类 产品规划·商品企划 设计研发 D A T A P D C A 销售计划 SALES PLAN

将品牌概念具象化:细化为产品与流通的分类,转化为具体的产品属性标签,并确立商品企划与运营的流程循环。产品、流通、零售、顾客关系四个领域围绕品牌概念展开,并与销售计划、PDCA 循环管理形成闭环。

MIO

INTELLIGENCE HUB · FOCALUM
顾客群体 CONSUMERS 顾客反馈 传递信息 与顾客沟通的 信息和数据平台 来自顾客的反馈 传递给顾客的信息 支点 · FOCALUM MIO OPERATION TOOL 市场情报 MARKET INTELLIGENCE 生产情报 PRODUCTION INTELLIGENCE 物流情报 LOGISTICS INTELLIGENCE 销售情报 SALES INTELLIGENCE

专注于品牌价值的交付与日常运营管理,覆盖从销售计划到 PDCA 的日常循环管理,强调数据化整合。具体的咨询动作即为 MIO,其载体是「支点(Focalum)」工具——作为与顾客沟通的信息与数据平台,将市场、生产、物流、销售四方情报与顾客反馈可视化地连接在一起,不断整合。

颗粒度 · SERVICE MODULES

面向具体职能的细分服务

在实际应用中,我们会根据功能进一步细分服务颗粒度。

MICS 项下

商品企划层

细分服务

MISS

商品企划层相关的具体服务,称为 MISS。

MIO 项下

品牌价值交付层(零售运营)

细分服务

RSS

涵盖零售管理、销售计划及 PDCA 循环的部分,称为 RSS。

为您的团队匹配合适的解决方案