方法论 · METHODOLOGY
品牌的内发概念,如何决定商品、渠道与销售
01
深度洞察顾客
首先要明确顾客细分,掌握他们的生活方式、购买习惯及决策习惯的变化。
02
确立品牌价值(Concept)
必须建立内发的品牌理念。这不仅影响营销表达,更决定了整个商品结构、渠道结构和销售方法。
03
价值驱动运营
在确立品牌价值的基础上,展开产品流通、商品企划及整体运营流程。
服务体系 · SERVICE FRAMEWORK
REKO · MICS · MIO,三个项目组成的循环体系
我们的服务由三个核心项目组成,涵盖从研究到交付的全链路。三者并非一次性的线性步骤,而是持续运转的循环:MIO 持续收集的顾客反馈,会回流到 REKO 重新校准品牌概念。
REKO原 RECO
深度研究消费者,进而确认和打磨品牌的内发概念。从品牌投入到顾客心智、市场表现,最终校验品牌价值是否成立;内容质量、市场环境与口碑效应三个乘数因子,决定了每一步传导的实际效果。
MICS
将品牌概念具象化:细化为产品与流通的分类,转化为具体的产品属性标签,并确立商品企划与运营的流程循环。产品、流通、零售、顾客关系四个领域围绕品牌概念展开,并与销售计划、PDCA 循环管理形成闭环。
MIO
专注于品牌价值的交付与日常运营管理,覆盖从销售计划到 PDCA 的日常循环管理,强调数据化整合。具体的咨询动作即为 MIO,其载体是「支点(Focalum)」工具——作为与顾客沟通的信息与数据平台,将市场、生产、物流、销售四方情报与顾客反馈可视化地连接在一起,不断整合。
《S1MONE STELLAR 运营模型》完整版
以上仅为服务框架概览,完整的层级解析与实施细节见完整版白皮书。
颗粒度 · SERVICE MODULES
面向具体职能的细分服务
在实际应用中,我们会根据功能进一步细分服务颗粒度。
MICS 项下
商品企划层
细分服务
MISS
商品企划层相关的具体服务,称为 MISS。
MIO 项下
品牌价值交付层(零售运营)
细分服务
RSS
涵盖零售管理、销售计划及 PDCA 循环的部分,称为 RSS。